Über uns
PHILOSOPHIE
- Der Kunde steht im Mittelpunkt sämtlicher Bemühungen und Aktivitäten unseres Hauses und aller Mitarbeiter.
- Wir begegnen allen Kunden stets freundlich und aufgeschlossen mit einem Höchstmaß an Einfühlungsvermögen und Leistungsbereitschaft.
- Wir setzen und ständig im Interesse unserer Kunden für höchste Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen ein.
- Wir sind stolz darauf, dass die Kunden unsere Leistungen in Anspruch nehmen und uns sympathisch finden.
- An der Erfüllung der Kundenwünsche arbeiten wir als Team. Jeder setzt dafür sein gesamtes, ständig zu aktualisierendes Wissen und Können ein.
- Unsere Geschäftsatmosphäre ist ansprechend und kundenfreundlich, so dass sich jeder Kunde bei uns wohl fühlt und das persönliche Bemühen der Mitarbeiter spürt.
- Wir arbeiten ständig daran, in Service und Auswahl neue Maßstäbe zu setzen und geben uns nicht mit dem Erreichen zufrieden. Entsprechend stellen wir auch an Sorgfalt und Zuverlässigkeit höchste Ansprüche.
- Reklamationen sehen wir als Kontaktmöglichkeit und Anlass zur Leistungsverbesserung an und räumen ihnen höchsten Stellenwert ein, damit sie sich nicht wiederholen.
- Als Team lösen wir Probleme gemeinsam und helfen uns gegenseitig. Jeder achtet die Würde und Persönlichkeit des Anderen.
- Wir setzen uns im Sinne zufriedener Kunden intensiv für eine langfristige, vertrauensvolle Zusammenarbeit mit allen Mitarbeitern, Lieferanten und sonstigen Geschäftspartnern ein; auch zur Sicherung unserer Arbeitsplätze.
- Sie erhalten eine Auswahl mit nach Haus, um in Ruhe zu Hause aussuchen zu können.
- Wir erstatten Ihnen die Parkgebühren am Einkaufstag.
- Wir ändern Ihre bei uns gekaufte Ware in kürzester Zeit und liefern die Ware gern nach Haus.